CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Una vez recibido tu producto, si no estas conforme o no es lo que esperabas tendrás un plazo de 5 días para cambiarlo por otro producto. 

Para concretar el cambio debes hacernos llegar el producto en perfectas condiciones (sin ser probado o usado).

Los costos de envío corren por cuenta del cliente. 

 

En caso de falla o envío equivocado deberás mandar un correo a hechoamano.lola@gmail.com con fotografías de la falla donde se vea claramente. 

Una vez que se corrobore que la falla sea responsabilidad de LOLA te ofrecemos dos opciones: Cambio por otro producto disponible o devolución de tu dinero. En ambos casos será necesario primero recibir la devolución del producto para proceder. 
En este caso los costos de envío corren por cuenta de LOLA.